根据苹果公司的售后,苹果新购机在时间内出现不能开机或者其他故障的情况,可以免费进行更换全新部件或整机换新,这类出现故障的新购机被业内称为NPO机。 2017年7月,苹果公司报案称发现有千余部送修的故障苹果手机存在用假零件进行拼装、零件序列号、人为等冒充在保质期内因质量问题导致故障的情况,公司怀疑其中存在诈骗行为。 经过侦查,警方在位于上海市天目西的一家手机市场内发现一利用苹果公司售后服务政策实施诈骗的犯罪团伙。该团伙将苹果手机零件按照苹果公司的回收要求进行组装,完成后将这些拼装机送至上海、江苏等地的苹果特约维修部进行以旧换新,半个月后从苹果公司取回的新手机则被挂到网络上销售。 据了解,这些手机都是以低于苹果公司售价的价格出售的,市场需求大,每卖出一部手机,他们可获利700元至900元不等。
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