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苹果推出技术支持社区 以改善产品客户服务

新的技术支持服务的组织现在把单个苹果产品分为“社区”。在这些社区中有分层次的论坛,允许用户对特定的问题或者话题发表答案。不过,这些做法要遵守苹果的管理政策。这个新的服务的一个最有用的方面是集成的社交网…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2021-03-18 02.54.56 点击:0 评论:0

技术支持不间断思杰Citrix亚太客服中心疫情下高效运转

在快速发展的数字时代,与客户保持24小时不间断的联系是保持企业竞争力的重中之重。然而,疫情催生的远程办公模式无疑为企业的业务正常运作及客户服务带来不小的挑战。业务停滞造成与客户“失联”的情况不仅会让企业…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2021-03-18 02.54.53 点击:0 评论:0