广州日报讯（记者翁淑贤通讯员方宁、张秋霞）从5月28日起，广州中医药大学第一附属医院智能医疗服务平台全面上线投入使用，成为广州市又一家使用微信挂号的三甲医院。市民可通过手机关注该院微信服务号，就可挂号、缴费一步到位，省去排队的烦恼，大大节省在医院逗留的时间。 到医院挂号就诊，这对患者和家属来说绝对是个头疼事儿，通宵排队挂到号，紧接着又是排队等医生，看完医生又要排队缴费、排队取药……，看完病估计半天时间就没了。随着医院挂号与电子支付接轨，这一现象将得到明显改观。医院窗口已不再是患者看病挂号的唯一方式。 广州中医药大学第一附属医院启用移动智能医疗服务平台后，市民只需用手机扫描医院微信服务号二维码，将个人就诊信息进行绑定后，便可实现预约挂号缴费、诊间缴费等操作。 据了解，市民在手机点击加入医院微信服务号平台，手指轻点挂号平台，医院专家号源情况一目了然，点击可挂专家号源后，便自动显示挂号成功，用时不足3分钟。同一身份信息的账户可绑定多个就诊人信息，将大大方便子女帮不懂使用微信功能的老人家预约及缴费。预约挂号支持对次日起七天之内的号源预约挂号和支付，令市民可以灵活选择就诊医生和时间。 医院随后将陆续推出微信查检查报告、咨询医生、医保支付等功能以方便广大市民。 答疑 1．没在医院就诊过，能否在线预约挂号？ 答：已在服务号绑定了身份证的就诊人，可以在线进行预约挂号。 2．可以绑定几张身份证？ 答：同一身份信息的账户可绑定多个就诊人信息。 3．预约挂号最多可提前多少天预约？ 答：预约挂号支持次日起七天之内的号源预约挂号和支付。 4．如果我预约挂号成功，但不想看了，可以退款吗？ 答：可以，【个人中心】—【挂号记录】—选择就诊人点击【查看挂号记录】—【预约记录】—选择要取消的预约项点击【取消预约】即可，注意退费只能在就诊的前一天16点之前退，否则不能取消和退费。 5．是否能在线支付诊间产生的费用？ 答：在医生开单前，已经在号绑定身份证的用户，系统会自动把支付消息推送到手机，用户可在线支付。用户也可以在菜单中选择【门诊服务】—【门诊缴费】进行在线支付。（注：对于需人工核算加收费用的，将不能进行手机支付，需到医院缴费窗口缴费。） 6．线下挂号能否在线支付诊间产生的费用？ 答：已经在号绑定身份证的用户，诊间开单完成后，可以线上支付。用户也可以在菜单中选择【门诊服务】—【门诊缴费】进行在线支付。（注：对于需人工核算加收费用的，将不能进行手机支付，需到医院缴费窗口缴费。） 7．医生诊间修改了处方，怎样支付？ 答：医生修改处方后，系统会重算费用，再次更新付费消息。（注：对于需人工核算加收费用的，将不能进行手机支付，需到医院缴费窗口缴费。） 8．诊间支付是否支持线上退费？ 答：目前暂不支持线上退费，只支持线下，但必须由患者到窗口补打之后方可退现金。 9．号能否支持医保病人付费？ 答：目前暂未开通，只支持自费病人。 |