1997年康佳开始全国推行“大拇指”服务工程，贯穿科研、生产、售前、售中、售后等五个重要环节。“大拇指”服务拥有高效的CRM（CS）系统和完善的“三包”服务体系以及设立在全国各大、中城市的技术服务部，形成了遍及全国的独具康佳特色的“三多、三少、六无、六有以及五星服务”。 康佳在全国统一服务专线小时都有人接听，并且预约上门服务，异地购机，全国联保。针对液晶电视保修方面，康佳的承诺还是值得肯定：“都是按照国家‘三包’执行的，不管普通电视还是液晶电视都是整机保修一年，主要部件保修三年，另外主要部件包括四个部分，分别是CUP、高频头、高压包、显像管。” 从康佳网站提供的信息来看，在服务支持频道，康佳对产品的信息提供得非常齐全，一打开网页就弹出了康佳全国统一服务热线，非常醒目。 季建业 周冰 要有舒适的观影体验，还是得选OLED电视。而选择OLED电视，推荐创维旗下这台65寸OLED电视65Q71。
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